AVISO LEGAL

Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación

1.Ámbito de aplicación.

Este documento regula las normas de uso de https://www.malagadevacaciones.com/ (en
adelante el Sitio), incluyendo todos los contenidos del dominio y sus subdominios. Asímismo, establece las condiciones generales de contratación de nuestra tienda online.
Al usar el Sitio, te conviertes en Usuario, aceptando las condiciones legales. Puedes revisar en cualquier momento nuestra web y los avisos. Léelos atentamente, y recuerda que pueden sufrir modificaciones. La contratación conlleva la aceptación de las presentes condiciones, por lo que es conveniente que lo leas cada vez que vayas a contratar. Siempre podrás revisar los textos.

El uso de nuestra tienda online como visitante o miembro registrado, y el seguimiento de los pasos para realizar una contratación en la misma; implica la adhesión del usuario las presentes Condiciones; salvo que existiesen cláusulas abusivas, que se tendrán por no puestas.
Las Condiciones se aplican desde el inicio de la contratación, hasta la finalización de los plazos de desistimiento y garantías legalmente establecidas.

2.Titularidad del sitio Web y notificaciones.

Titular del Sitio: Málaga de Vacaciones GB, S.L. CIF: B72644222.
Dirección: Avenida Camarón de la Isla 2, Portal 23, 3B,, C.P. 29016, de Málaga
Teléfono: 653423751 Mail: info@malagadevacaciones.com
Está inscrito en el registro Mercantil de Málaga: Tomo 6251, Libro 5158, Folio 140, Sección 8, Hoja
MA170645. I/A 1

3. Propiedad intelectual e industrial.
Tenemos derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos del sitio o disponemos de la autorización oportuna para usarlos.
Todas las marcas o signos distintivos usados están protegidos por la Ley; la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizada de contenidos del Sitio; es una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Dicho uso no autorizado, así como los perjuicios ocasionados; pueden resultar en acciones judiciales y si procede, en la responsabilidad que se derive.

4. Actuación diligente del titular del Sitio, para la exclusión de responsabilidad.
El cliente debe valorar el contenido, programas, información y/o consejos expresados en este sitio y tomar sus propias decisiones de compra o contacto. Queremos reafirmar que pondremos todas las medidas de seguridad convenientes, según el estado de la técnica actual, para evitar que terceros hagan un uso fraudulento de la web, pero no podemos evitar al 100% la existencia de ciertos riesgos.
Así mismo, vamos a procurar que nuestros contenidos sean exactos e inequívocos, evitando errores tipográficos que pudieran existir en nuestras ofertas o servicios, y en caso de detectarlos, se modificarán lo antes posible, dando aviso a los clientes en caso de haber comprado con algún error.

Podremos publicar contenidos o servicios aportados por terceras personas o empresas siempre que por nuestra parte hayamos hechos las comprobaciones pertinentes, cuyos contenidos sean veraces y exactos acordes a la normativa vigente. Eliminaremos esos links en cuanto sepamos que incumplen la normativa vigente, o que pueden causarte un potencial perjuicio. Te aconsejamos actuar con prudencia y consultar las condiciones legales de dichas webs.
Pese a que ponemos todas las medidas de seguridad necesarias, nuestra responsabilidad es de medios, no de resultados, por lo que no podemos garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. Por ello, estaremos exentos de responsabilidad contractual o extracontractual con los usuarios siempre que hayamos puesto proactivamente todas las medidas técnicas a nuestro alcance y que una vez surgida la incidencia, trabajemos de forma diligente para minimizar el impacto de la misma en sus derechos y libertades, desde que conozcamos su existencia.
El usuario siempre tendrá derecho a realizar las reclamaciones legales que considere oportunas, no sirviendo este condicionado para limitar de ninguna forma sus derechos, pero en caso de perjuicio de cualquier tipo ocasionados por virus informáticos o ataques, el culpable será el causante del ataque. Si detecta cualquier problema o contenido ilegítimo en nuestra web, háganoslo saber.

5. Reservas y responsabilidad.
A través del portal, los consumidores o usuarios pueden realizar reservas. Nuestros servicios están categorizados, y aparece en pantalla la información disponible sobre sus características y precio; y una o varias fotografías descriptivas. Antes de efectuar la reserva, el usuario deberá comprobarlo a y valorar si ésta se adecua a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos los 18 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.
El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de reserva, no implica la aceptación automática del encargo, lo aceptaremos cuando se le mane un mail de acuse de la solicitud.

6. Procedimiento de reserva:
El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla rellenando los campos hasta que le salga la habitación y fecha acordadas, sin ningún compromiso de compra. Puede visualizar la reserva o eliminarla. Podrá cambiar las fechas, los días de estancia, la habitación, la moneda o el idioma.
En la misma búsqueda, la web le guiará con avisos, como los relativos a estancias mínimas.
Si desea continuar con la reserva, deberá seleccionar el alojamiento, y pulsar el botón de “PAGAR” o expresión similar. Podrá añadir distintos servicios complementarios.
Posteriormente le saldrá un campo para cumplimentar sus datos personales, y tras meter su tarjeta de crédito, para completar el proceso de reserva deberá aceptar el Aviso Legal y condiciones, así como las condiciones particulares, propias del formato de la reserva elegido (las más destacadas le aparecerán en un desplegable) y pinchar en el botón “CONFIRMAR” (o una expresión similar), que conlleva la compra con obligación de pago y que confirmará su compra.
Si existen páginas de ayuda durante el proceso, estas darán al cliente información extra sobre el proceso de reserva. No es necesario el registro previo del cliente.
Cuando se formaliza una reserva, y una vez recibido y comprobado el pago del 50% del importe total, sin contar los gastos extras como: limpieza, aparcamiento etc. , confirmaremos la aceptación de la reserva por email en 24 horas desde la confirmación, La reserva se formaliza en el momento que usted se persona en el alojamiento. El 50% restante del importe, junto con los cargos extras será cobrado 15 días antes de su llegada al apartamento seleccionado.
En caso de efectuar una reserva con una antelación menor a 15 días, el 100% del importe será cobrado tras la realización de la misma e, igualmente, recibirá un correo electrónico cuando ya se haya procedido al cobro con todos los detalles de su reserva.

El contrato finaliza una vez abandone el alojamiento.

Se mantendrán las garantías y los datos por motivos legales y/o comerciales, si aceptó o solicitó estos últimos.

Para cualquier información adicional acerca de su reserva o facturación, podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente, o en la dirección facilitada al principio de este texto.
Le facilitaremos una factura al finalizar su estancia.

7. Check-In online y físico:
El horario habitual de entrada (check-in) será de 12:00 a 22:00 horas, salvo que en las condiciones particulares del alojamiento se indique otro distinto.
Las llegadas posteriores a las 22:00 horas podrán estar sujetas al pago de un suplemento, cuyo importe oscilará entre 20 € y 30 €, dependiendo del alojamiento.
El horario habitual de salida (check-out) será antes de las 12:00 horas.
Los horarios de entrada y salida podrán flexibilizarse cuando la disponibilidad del alojamiento lo permita y previo acuerdo con el Sitio.
El cliente deberá comunicar la hora aproximada de llegada con una antelación mínima de dos días. Asimismo, deberá contactar telefónicamente con el Sitio, al menos 30 minutos antes de llegar al alojamiento o una vez haya recogido su equipaje en el aeropuerto, para coordinar la entrega de llaves.
En el momento del check-in será obligatorio presentar el documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento oficial de identidad válido de la persona titular de la reserva y de todos los huéspedes mayores de la edad exigida por la normativa vigente, a efectos de cumplir las obligaciones legales de registro de viajeros.
La salida del alojamiento con posterioridad a la hora establecida, sin autorización expresa de el Sitio, podrá suponer el cobro de una noche adicional.

8. Términos y condiciones específicas:
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios podrán variar en función de la temporada, la demanda, la disponibilidad o la celebración de eventos especiales, reservándose el Sitio el derecho a modificarlos en cualquier momento antes de la formalización de la reserva, actualizándose automáticamente en la página web.

El precio aplicable será siempre el vigente en el momento de confirmar la reserva.

1. Estancia mínima
La estancia mínima podrá variar dependiendo del alojamiento y de la temporada correspondiente.
Esta información estará disponible en la ficha descriptiva de cada alojamiento.
El Sitio podrá modificar las estancias mínimas exigidas en función de la ocupación y de la demanda.
2. Depósito de seguridad
Determinados alojamientos podrán requerir un depósito o fianza de entre 200 € y 500 €, pudiendo exigirse mediante efectivo o mediante garantía sobre tarjeta bancaria durante el proceso de check-in. El importe concreto aparecerá indicado en la descripción del alojamiento correspondiente.
Una vez finalizada la estancia, el alojamiento será revisado para comprobar su correcto estado de conservación, limpieza y la inexistencia de daños o pérdida de elementos.
Si no existen incidencias, el depósito será devuelto conforme al mismo método utilizado para su constitución.

La pérdida de llaves podrá dar lugar al cobro de 50 €, sin perjuicio del coste real que pudiera derivarse de la sustitución del sistema de cierre.

El cliente se compromete a devolver el alojamiento en condiciones razonables de orden, retirando la basura y dejando las llaves en el lugar indicado durante el check-in.

3. Modificaciones solicitadas por el cliente
Las solicitudes de modificación de fechas, número de ocupantes o cualquier otra condición de una reserva confirmada serán atendidas siempre que exista disponibilidad.
Las reducciones de estancia o del número de ocupantes no darán derecho a la reducción del precio inicialmente contratado.
Si el cliente desea cambiar de alojamiento deberá cancelar la reserva existente conforme a las condiciones de cancelación aplicables y efectuar una nueva reserva.
4. Cancelaciones
Las cancelaciones o modificaciones deberán comunicarse exclusivamente por escrito mediante correo electrónico.
Las cantidades abonadas no serán reembolsables cuando la cancelación se comunique con una antelación inferior a 15 días respecto de la fecha prevista de llegada.
Cuando proceda el reembolso, éste se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de siete días hábiles.
La no presentación en la fecha prevista sin comunicación previa supondrá el cobro íntegro de la reserva.
Las cancelaciones por causa de fuerza mayor deberán justificarse documentalmente mediante certificación o acreditación emitida por el organismo oficial competente y comunicarse, como máximo, 48 horas antes de la llegada.
En aquellos supuestos excepcionales en que existan restricciones oficiales que impidan objetivamente el desplazamiento o disfrute de la estancia (como cierre de fronteras o restricciones de movilidad legalmente impuestas), el Sitio valorará cada caso individualmente y, cuando proceda, efectuará la devolución íntegra de las cantidades abonadas.
5. Cancelaciones por parte de el Sitio
En caso de imposibilidad de prestar el alojamiento reservado por causas no imputables al cliente, incluyendo situaciones de sobreventa (overbooking) o circunstancias imprevistas, el Sitio ofrecerá, siempre que sea posible, un alojamiento alternativo de características iguales o superiores.
Si ello no fuera posible o el cliente rechazara la alternativa ofrecida, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin que proceda ninguna indemnización adicional.
6. Equipamiento, limpieza, uso del alojamiento y responsabilidad
Los consumos ordinarios de agua, electricidad y gas estarán incluidos en el precio de la estancia.
Todos los alojamientos se entregarán limpios y equipados con ropa de cama y toallas suficientes para la estancia contratada.
En estancias de diez días o más se realizará un cambio de sábanas y toallas.
A la finalización de la estancia el cliente deberá dejar el alojamiento en condiciones razonables de orden y limpieza. En caso contrario, el Sitio podrá descontar del depósito de seguridad los costes extraordinarios de limpieza o reparación que resulten necesarios.
Los gastos derivados de dejar las llaves olvidadas en el interior del alojamiento o de cualquier actuación necesaria para acceder nuevamente al mismo serán por cuenta del cliente.
El cliente se compromete a utilizar el alojamiento de forma diligente, respetando las normas de convivencia, descanso y uso de la vivienda.
Queda expresamente prohibida la celebración de fiestas, despedidas de soltero u otros eventos similares, así como alojar un número de personas superior a la capacidad máxima autorizada del alojamiento, salvo menores de dos años cuando resulte aplicable.

El incumplimiento grave de estas obligaciones podrá dar lugar a la resolución inmediata de la estancia, sin derecho a devolución de las cantidades abonadas.
El cliente responderá de todos los daños ocasionados en el alojamiento, mobiliario o elementos comunes por él mismo o por cualquiera de las personas que integren su grupo.
No respondemos a pérdidas, robos, daños personales, incendios, actuaciones de terceros, atentados, disturbios, fenómenos naturales u otros supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.
Los objetos olvidados en el alojamiento serán conservados durante un plazo máximo de dos meses, transcurrido el cual podrán ser eliminados o gestionados conforme al criterio de el Sitio.
9. Precio y forma de pago.
El precio es en Euros, e independiente por cada ítem contratable, siendo válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el sitio web. Los impuestos aplicables están incluidos en el precio del producto.
La forma de pago del bien será a través de tarjeta de crédito. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), y la normativa PSD2 (Payment Services Directive EU 2015/2366), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.
Los gastos extras se desglosan en el carrito, el usuario deberá comprobar y aceptar antes de formalizar el pedido.
Te enviaremos por mail, en menos de 24 horas, la confirmación de la recepción del pago.
10. Obligaciones del usuario.
El uso comercial de los servicios con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo nuestra autorización expresa, o del titular de la Marca.
El usuario se obliga a abonar el precio.
El usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos inmediatamente, si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta, para que le podamos ayudar.
Además, se compromete a no usar la cuenta, el usuario o la contraseña de otra persona; te recordamos que estas actuaciones podrían derivar en consecuencias legales.
11. Obligaciones del titular de la web.
Se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa a los servicios, y una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobación vía email, que manifieste la recepción del pedido realizado, y la confirmación del pago.
Asimismo, se elaborará una factura que se facilitará al consumidor.
12. Desistimiento.
Usted contrata unos servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, con un contrato que prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos, por lo tanto, no existe derecho de desistimiento. Esto viene regulado en el artículo 103 letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
13. Condiciones de uso para los usuarios y responsabilidades.
Está prohibido sobrecargar, dañar o inutilizar las redes, servidores y demás sistemas informáticos o aplicaciones informáticas (software) del titular o de terceros; o con fines lesivos para sus bienes o intereses.

Si tienes conocimiento de que los hiperenlaces remiten a webs con contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral te agradecemos que te pongas en contacto con nosotros.
Si nos remites cualquier información, te comprometes a que la misma sea veraz y que no vulnere derechos de terceros ni la legalidad vigente.
Te comprometes a no reproducir, distribuir, transformar, modificar o manipular los contenidos, ni los dispositivos técnicos de protección o de configuración del Sitio. Tampoco debes usar medios distintos de los que hemos puesto a tu disposición, para obtener materiales, informaciones o archivos incluidos en el Sitio.
Eres responsable del uso que hagas con lo adquirido en el Sitio, úsalo según las instrucciones y recomendaciones proporcionadas. Tu serás responsable de los daños que puedan derivarse de un uso indebido o incorrecto; salvo que nosotros realicemos una negligencia grave, un fraude o un incumplimiento de nuestras obligaciones. Siempre tendrás derecho a presentar las reclamaciones que consideres.
Te responsabilizarás de tus actuaciones, en concreto de:
Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, y/o el orden público.
Cualquier acto que realices de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto o servicio.
La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenarás cada uno de los formularios que te requerimos en la web.
Los daños y perjuicios directos o indirectos causados por cualquier tercero si el usuario desveló, descuido o, de cualquier modo; dejó que un tercero conociera por causas imputables al usuario, sus datos personales, o no puso las medidas adecuadas para protegerlos.
14. Facultad de denegación del pedido.
Nos reservamos la facultad de no permitir a no prestar el servicio, cuando consideremos que se infringe objetivamente la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público; cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación; no lo consideremos oportuno.
También puede darse sí:
-El cliente tiene pagos pendientes.
Siempre tiene que existir una de las causas tasadas, por lo que en ningún caso supone someter la realización del contrato a nuestra voluntad. Además, tendrás derecho a reclamar en las instancias que consideres oportunas, no suponiendo una merma en tus derechos.
Siempre se informará al usuario, se le darán alternativas viables y legales; y si no las acepta y el pago se ha realizado, se procederá a su devolución.
15. Información y modificación.
Cumplimos con el deber de información previa, ya que hemos expuesto este texto a los posibles interesados, antes de contratar.
La vigencia temporal de este condicionado coincide con su tiempo de exposición, hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación y particulares de los servicios cada vez que acceda a nuestra tienda online.
Los pedidos en curso o ya realizados se regirán por las condiciones y normativa de consumo que estuviese publicada en el momento de la contratación.

Si estás registrado, deberás aceptar las condiciones actualizadas, antes de contratar de nuevo.
Si una cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto de condiciones,y sin mermar la capacidad del usuario para interponer las reclamaciones que considere oportunas.
16. Cesión y subrogación.
Podremos contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando. Ello no supondrá una merma en nuestra responsabilidad con lo contratado.
17. Extinción y resolución.
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.
18. Ley aplicable, jurisdicción y vigencia.
El presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación está establecido en idioma Castellano-Español, y se rige en cada uno de sus extremos, por la legislación española.
Como consumidor está protegido, y puede reclamar o demandar desde su domicilio.
Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), si:
• Tienes el domicilio fuera de la Unión Europea y en tu país no existe convenio con España, que impida fijar la sumisión expresa del fuero;
• Se trata de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional (ya que no serías un consumidor).
19. Prescripción y falta de conformidad.
El consumidor tiene hasta cinco años para ejercer sus derechos cuando no esté conforme. En caso de falta de conformidad, tiene hasta dos años para comunicarnos que el bien, contenido o servicio digital no es conforme a lo acordado contractualmente.
Si es previsible que el servicio evolucione mientras se presta, te lo comunicaremos antes de la compra.
20. Resolución de Disputas en Línea.
Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR - Online Dispute Resolution), te informamos que como consumidor, tienes a tu disposición un procedimiento para resolver los litigios derivados de la contratación online en la UE.
Plataforma RLL (Resolución de Litigios en Línea) de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/